Satisfaite ou Remboursée

Vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour et pour demander le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'éxpédition et de retour.
Nous vous demandons de contacter notre Service Client par mail à l’adresse contact@coton-et-baluchon.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour. Sans ce numéro, nous ne pourrons accepter votre colis et celui-ci vous sera retourné.


Dans tous les cas, la marchandise devra être retournée dans son emballage d'origine. Nous nous gardons le droit de ne pas rembourser le retour si le produit n’est pas intact et respecté dans son emballage d’origine. Votre colis de retour doit nous être renvoyé par Colissimo remis contre signature.

Suivant la réception de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de 30 (trente) jours la somme correspondant aux produits retournés, à l'exception toutefois des frais d’expédition et de retour qui restent à votre charge..